Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et mettre à contribution vos qualités ?

Le restaurant l'O à la Bouche de l'hôtel le Radiana est à la recherche de serveurs/serveuses.

 

Poste à pourvoir dès que possible.

N'hésitez plus et rejoignez notre équipe.

 

Les missions du postes sont principalement :

- Mise en place

- prise de commande

- Service

39h
horaires variables
Salaire

 

L'hôtel Radiana est à la recherche d'une personne qualifiée en réception, poste à pouvoir rapidement.

Au sein de notre établissement thermal, établissement de renom localement reconnu, le/la réceptionniste est l'interlocuteur privilégié des clients.

Il/Elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie.

Il/Elle assure l'accueil téléphonique et physique des clients, les accompagne et les guide dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes.

Il/Elle participe à la facturation et à la vente des prestations et assure le secrétariat de la réception.

Il/Elle veille à la bonne tenue du hall.

- Réception / Qualité de Service.

- Assurer l'accueil des clients hôtel, restaurant ou tout autre visiteur.

- Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs et l'accompagnement en chambre si besoin.

- Renseigner efficacement la clientèle et répondre à leurs attentes dans un délai rapide.

- Mettre à jour le Cardex (fichier client).

- Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs.

- Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais.

- Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie.

- Encaisser les clients et les groupes résidant à l'hôtel.

- Être responsable de la caisse et du code du grand coffre.

- Faire face aux imprévus.

- Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures au responsable.

- Prône la polyvalence.

 

Type de contratContrat à durée indéterminée
Durée du travail  39h
travail samedi et dimanche
SalaireMensuel 1 967,00€